Servicios

 

 

El Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, en representación y por delegación del pueblo tiene la responsabilidad y la autoridad de establecer la política pública que provea la orientación o guía que rija la organización y funcionamiento de la prestación de servicios para el cuidado de la salud mental...


La Oficina de Calidad de la Administración de Servicios de Salud y Contra la Adicción (ASSMCA), evalúa, vigila y certifica que los servicios ofrecidos en las agencias y organizaciones públicas y privadas licenciadas por la ASSMCA para la prevención, tratamiento y rehabilitación de las personas con problemas de salud mental, trastornos adictivos  o dependencia a sustancias, cumplan con los más altos estándares de calidad.

Abarca metas y objetivos definidos en su plan de trabajo, basado en las dimensiones del desempeño de la calidad tales como: eficiencia, adecuacidad, disponibilidad, prontitud, efectividad, continuidad, seguridad, eficacia y provisión del cuidado con sensibilidad cultural  y respeto. Comprende un Plan de Vigilancia de Desempeño Sistemático con evaluaciones de calidad periódicas a los Centros de Tratamiento Asistido con Medicación, Servicios Ambulatorios de Salud Mental, Centros de Tratamiento Residencial para Personas con Problemas de Adicción, Programas de Prevención y Promoción, Programas de Tratamiento de Salud Mental y Trastornos Adictivos para Ayuda al Empleado y Programas Psicoeducativos para Manejo de Alcohol y Control de Impulsos, Programas Transicionales de Salud Mental, y Hospitales y Unidades Hospitalarias de Servicios de Salud Mental. Ejerce como ente evaluador, fiscalizador y facilitador  de los servicios que  prestan en los centros, al igual que facilidades de salud mental y sustancias con el propósito de que puedan alcanzar el cumplimiento con los   estándares de calidad y eficiencia.

Además se encarga de investigar las querellas presentadas sobre los servicios de las facilidades licenciadas por la ASSMCA,  y   de fomentar el manejo adecuado de la información de salud, a través del desarrollo e implantación de políticas  para la administración de  expedientes clínicos. 


Esta Oficina se rige por La Ley Número 67 del 7 de agosto de 1993, Ley Número 408 de 2 de octubre del 2002, y su Reglamento Número 6525 de 19 de septiembre 2002, los cuales establecen los estándares de servicio para los diversos niveles de cuidado.

Para obtener más información sobre los procesos de evaluación, manejo de información  y  querellas puede comunicarse a los siguientes teléfonos:

Oficina Central

(787)- 763-7575 Ext. 1841, 1843, 1844   Fax- (787) 765-5439

 

Región de Arecibo

(787)- 878-3552, Ext. 207, 218, 301, 320  Fax – (787)-879-8633

Dirección física: Antiguo Hospital de Distrito, Carr. 129

 

Región Moca

(787)-877-4743, Ext. 234

Dirección física: Calle Barbosa #241, Moca


Este Programa diseña, desarrolla, implanta y evalúa el plan de prevención y promoción de la salud mental basado en la política pública de la Agencia así como en las prioridades establecidas, utilizando estrategias que la investigación ha demostrado que son efectivas, promoviendo el establecimiento de programas y servicios basados en modelos que han evidenciado efectividad; todo orientado hacia la obtención de resultados.
(787) 763-7575 exts. 1303 ó 1319

 
Este Programa ofrece servicios de tratamiento a pacientes adultos con trastornos mentales, incluyendo abuso de sustancias y alcohol.  A través de sus Centros de Tratamiento con Metadona, brinda a la población con dependencia a opiáceos servicios de mantenimiento y seguimiento con metadona y desintoxicación con metadona, en cumplimiento con la política pública.  Además, ofrece servicios dirigidos a la población con problemas legales relacionados al uso y abuso de sustancias a través de programas como TASC Adulto y “Drug Court”.  Asimismo, brinda tratamiento residencial, para aquella clientela, ya sea hombre o mujer con problemas a sustancias que requieren un ambiente interno de mayor control y un tratamiento de mayor intensidad.

Teléfono: (787) 763-7575, exts 1700, 1701.