Base Legal

 

Ley 67 del  7 de agosto de 1993

Sección 6: Administración

Inciso (f):

  • Formular e implantar los programas de prevención, tratamiento y rehabilitación que sean necesarios y establecer controles de calidad a  los mismos para cumplir los propósitos de esta Ley.

Inciso (i):

  • Concertar convenios y acuerdos con departamentos, agencias, corporaciones, organismos  y municipios del ELA, de los varios Estados de la Unión y del Gob. de EU, y con instituciones privadas, con o sin fines de lucro, cuando se determine que los mismos son necesarios para alcanzar los objetivos de esta Ley.
 

 Metas y Objetivos

 

Metas:

Intervenir científicamente en el Manejo de las crisis psicosociales secundarias a emergencias y desastres.

Objetivos

  • Reducir los trastornos psiquiátricos
  • Promover la salud mental
  • Ofrecer intervención temprana
  • Ofrecer intervención en crisis
  • Realizar alcance comunitario
  • Brindar apoyo comunitario

El Programa Integrado de Intervención en Crisis (PIIC) está conceptualizado desde un marco de salud mental preventiva y comunitaria. Este programa es un sistema innovador para la prevención y el manejo de las crisis psicosociales. Es un proyecto de prevención primaria cuyo propósito es reducir la incidencia de trastornos psiquiátricos.

El Programa parte de un enfoque comunitario, ofreciendo los servicios en la comunidad y una intervención oportuna para:

  • Promover que las personas afectadas y la comunidad entiendan la situación por la que atraviesan.
  • Que se disminuyan los riesgos de desarrollar posteriormente trastornos psiquiátricos asociados al incidente.
  • Que los individuos y las comunidades identifiquen sus factores de protección y sistema de apoyo y asuman mayor responsabilidad en la restauración de su nivel de salud.

El PIIC ofrece un modelo de servicios accesible, coordinado, estructurado, flexible, competente culturalmente y con un amplio componente educativo, dirigido a identificar factores de riesgo y de protección, de tal forma que el individuo pueda restablecerse al nivel de funcionamiento ante de la crisis.

 

 Componentes de la Línea

 

El  Programa Integrado de Intervención en Crisis (PIIC) tiene seis (6) componentes:

  • Línea PAS
  • Alcance Comunitario
  • Programa de Consejería en Crisis (ASSMCA*FEMA)
  • Orientación y Adiestramiento Educativo
  • Bioseguridad y Salud
  • Capacitación de Hospitales
    • Línea PAS (Primera Ayuda Sicosocial)

La Línea PAS consta  de una red de teléfonos (1-800-981-0023) atendidos 24 horas los 7 días de la semana por un equipo multidisciplinario de profesionales de la salud. Este servicio ofrece:

  • Orientación e información sobre la salud mental y adicción.
  • Cernimiento preliminar a nivel psicosocial telefónicamente.
  • Sesión de desahogo, consejería en crisis y apoyo emocional.
  • Coordinación de evaluación  psiquiátrica y psicológica.
  • Coordinación de programa de rehabilitación a drogas y alcohol.
  • Coordinación de ambulancia.
  • Orientación sobre la tramitación y radicación de la Ley 408 y la Ley 67.
  • Tele-enlace y referidos
  • Seguimiento
  • Orientación sobre bioterrorismo
    •  Alcance Comunitario

El servicio de alcance comunitario responde con visitas a la comunidad durante las primeras horas posteriores al inicio del incidente crítico. Este servicio elabora, además, un estudio comunitario donde se obtiene toda la información necesaria y pertinente que sirve de apoyo para la evaluación adecuada de las necesidades y lograr una intervención efectiva en las diferentes situaciones identificadas, así como el buen manejo y seguimiento de la misma. Este servicio ofrece:

  • Cernimiento preliminar a nivel psicosocial.
  • Intervención en crisis, consejería en crisis y apoyo emocional.
  • Coordinación de evaluación  psiquiátrica y psicológica.
  • Orientación e información de ASSMCA y la Línea PAS.
  • Seguimiento y referidos.
  • Visitas a los diferentes refugios para ofrecer sesión de desahogo, apoyo emocional y coordinación de servicios, atendiendo las necesidades de los ciudadanos afectados, ante eventos climatológicos y geológicos, en la isla.
    • Programa de Consejería en Crisis  (ASSMCA*FEMA)

El Programa de Consejería en Crisis, se establece a raíz del impacto de un fenómeno natural a la isla y el país es declarado zona de desastre. FEMA solicita a ASSMCA, los servicios de ayuda emocional a los afectados. ASSMCA somete a la agencia federal una propuesta para brindar los servicios de consejería en crisis a los sobrevivientes del desastre. Servicio solamente ofrecido en los municipios declarados zona de desastre. Este servicio ofrece:

  • Alcance comunitario a las familias de las comunidades afectadas.
  • Consejería en crisis
  • Sesión de desahogo a nivel individual y grupal a los sobrevivientes en: comunidad, escuelas, centros de envejecientes, agencias, iglesias y  trabajadores de desastres.
  • Referidos a través de la Línea PAS, para coordinación de servicios de salud mental y adicción.
  • Referidos a otras agencias públicas y privadas.
    •  Orientación y Adiestramiento Educativo

El servicio de orientación y adiestramiento educativo responde a capacitar al personal designado o seleccionado sobre intervención en crisis, manejo de emociones, destrezas de vida, consejería en crisis, sesión de desahogo, prevención de suicidio, factores de protección e identificación de factores de riesgos y referido temprano, basado en el fortalecimiento y recuperación emocional. Capacitando al personal para que estos puedan ofrecer la orientación a otros y ser elementos multiplicadores, en su familia, trabajo y comunidad. Este servicio ofrece:

  • Ofrecer orientación  y adiestramiento educativos sobre el área emocional a: estudiantes, maestros, trabajador social, líder comunitario, empleados de agencias públicas y privadas, personal de centro de envejecientes, profesionales de la salud, iglesias, trabajadores de desastres y otros.
  • Participación en actividades interagenciales y comunitarias, con mesa informativa y orientación.
    • Bioseguridad y Salud

El servicio de Respuesta de Bioseguridad y Salud del Programa  Integrado de Intervención en Crisis (PIIC) estableciendo un enfoque completo de Salud Mental, a todos los  tipos de desastres o emergencia que ponen en riesgos la salud pública, en el manejo de incidentes.  El plan incorpora las prácticas y procedimientos en  todas las disciplinas del manejo de incidentes en el área de salud mental, para el fortalecimiento y recuperación emocional. Esta estructura forma la base para que entidades públicas, privadas, comunitarias y voluntarias trabajen en conjunto, y a su vez coordinen los esfuerzos en el área emocional durante cualquier  incidente crítico, con el propósito de reducir las consecuencias  sicológicas adversas en la población. La prestación de servicios se brindará en la fase aguda del evento de forma rápida, accesible, flexible, segura, sensible y organizada, asegurando la integración a nivel interagencial con el personal de primera respuesta a nivel local, estatal y federal. (1) Salvar vidas (prevención de suicidio), proteger la salud mental y seguridad de la población.  (2) Prevenir y minimizar daños emocionales ante incidentes críticos. (3) Proteger y restaurar el plan de respuesta a nivel individual, familiar y comunitario, en eventos inminentes con el fin de proteger la propiedad, reducir daños y disminuir el impacto emocional. (4) Facilitar la recuperación emocional del individuo, familia, comunidad y país. (5) Capacitar, adiestrar, orientar e informar al personal de las agencias públicas, privadas, y personal de primera respuesta, en el área emocional ante eventos de bioseguridad y salud, a nivel nacional e internacional.

    • Capacitación de Hospitales

Capacitar, adiestrar, orientar e informar al personal clínico de primera respuesta de los diferentes hospitales, en la respuesta ante emergencia y desastres, sobre los estresores post-traumáticos y reacciones emocionales en los diferentes eventos.

 

 Servicios

 
  1. Alcance Comunitario: Visita a la comunidad para identificar clientela, brindar apoyo emocional y elaborar cernimiento.
  2. Consejería Grupal: Sesión grupal con el propósito de brindar desahogo, apoyo emocional y orientación e información psicoeducativa.
  3. Consejería Individual: Entrevista individual con propósito psicoeducativo. Espacio para brindar apoyo emocional.
  4. Consejería Telefónica: Intervención individual vía telefónica.
  5. Intercesoría: Abogar por los derechos de la persona que solicita los servicios ante otras instituciones.
  6. Intervención en Crisis: Sistema de servicios de corta duración destinada a estabilizar y mitigar el síndrome de estrés post-traumático ocasionado por la crisis.
  7. Manejo de Caso: Servicio de coordinación que establece contacto entre las necesidades detectadas y los recursos disponibles.
  8. Referido: Canalizar las necesidades identificadas a las agencias pertinentes.
  9. Sesión de Desahogo: Técnica de intervención en crisis grupal o individual que tiene como propósito ventilar en forma estructurada las emociones y sentimientos experimentados como consecuencia de una crisis.

 

 Centro de Llamadas - Línea PAS