Mediación de Conflictos

 

La Ley Núm. 184 de 3 de agosto de 2004, según enmendada, le impone a OCALARH el deber de promover la mediación como un mecanismo alterno para la solución de conflictos.

Desde el 2006, esta Agencia, contribuye a la paz y armonía laboral y al fortalecimiento del diálogo y el respeto mutuo entre las partes al propiciar este proceso voluntario, confidencial, imparcial y económico para solución de controversias relacionadas con los asuntos que se generan en la administración de los Recursos Humanos.

Nuestros mediadores son profesionales certificados por el Negociado de Métodos Alternos para la Solución de Conflictos del Tribunal Supremo y poseen el peritaje y la experiencia en todo lo relacionado en los asuntos de recursos humanos. La acción rápida y efectiva de nuestros servicios y el alcance positivo de nuestras mediaciones hace posible que disminuyan los casos en los foros administrativos y en los Tribunales.

 

 Información General sobre Mediación

 

¿Qué es la Mediación?

Es un procedimiento voluntario, confidencial y flexible, para ayudar a que dos o más personas o instituciones, encuentren la solución a un conflicto en forma no adversativa, regido por principios de equidad y honestidad, en el que interviene un tercero imparcial y neutral llamado mediador.

Función del Mediador

El mediador no toma decisiones por los mediados, sino que les ayuda a facilitar su comunicación a través de un procedimiento metodológico, tomando en cuenta sus emociones y sentimientos, centrándose en las necesidades e intereses de las partes, para que pongan fin a su controversia en forma pacífica, satisfactoria y duradera.

Ventajas de la Mediación en la ORHELA

El proceso de mediación en la ORHELA será uno no adjudicativo, donde se alentará a las partes a resolver muchas controversias relacionadas con la Administración de los Recursos Humanos de una forma constructiva. La participación de las partes en estos procesos es de forma voluntaria.

Se realizarán trabajos de mediación en lo relacionado a las áreas esenciales al principio de mérito correspondiente a:

  • Reclutamiento y Selección
  • Clasificación
  • Retribución

 

 Base Legal

 
 
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