Al Ciudadano
 
Nuestros ciudadanos son nuestra razón de ser. Coordine sus servicios a través de la Oficina de Equipo de Servicios localizada en la Casa Alcaldía.

Teléfono (787)738-3211

 

 Oficina Ayuda al Ciudadano

 

La Oficina de Ayuda al Ciudadano localizada está en la Casa Alcaldía. Allí el señor José Rodríguez, Ayudante Especial del Alcalde, atiende las peticiones del público todos los viernes.

También se coordinan servicios a envejecientes y pacientes que necesitan transportación, al igual que otros servicios, con la señora Manuela Curet.

Puede comunicarse con ellos a través el cuadro al (787)738-3211.

 

 Oficina Equipo de Servicios

 


La Oficina de Equipo de Servicios es el enlace entre la ciudadanía y la Administración Municipal. 

Misión

Canalizar  las necesidades de nuestros ciudadanos para que sea un servicio de excelencia, alta calidad y confiabilidad.

¿Qué es una boleta?

Es una solicitud que hace el ciudadano de acuerdo a la necesidad que tenga en cuanto a los servicios que ofrece nuestro municipio.

¿Qué información usted necesita para solicitar nuestros servicios?

  • Nombre con ambos apellidos
  • Teléfono(s)
  • Teléfono donde usted este disponible durante el día (residencial, trabajo o celular).
  • Dirección Física
  • Dirección exacta donde se va a prestar el servicio solicitado.
  • Referencia
  • Zona Rural- Hm., Km., Iglesia, Negocios, para que nuestro equipo de trabajo pueda prestar el servicio con rápidez. 
  • Dirección Postal
  • Donde usted recibe su correspondencia  

¿Cómo usted puede solicitar nuestros servicios?

  • Teléfono
  • Visitando nuestras oficinas
  • Vía Internet

¿Cómo funciona el sistema de Boletas en nuestro Municipio? 

Se entra al sistema la información del ciudadano y automáticamente el sistema le asigna un ID (numero de boleta)  por servicio solicitado.  Usted puede solicitar el Id  (numero de boleta) para poder dar seguimiento al servicio solicitado. 

Esta boleta es entregada al responsable de las brigadas para que el servicio sea realizado por sus equipos de trabajo. 

Al realizarse el trabajo regresa nuevamente la boleta a Equipo de Servicios para que un auditor de servicio se comunique con el ciudadano verificando si el servicio fue prestado satisfactoriamente. 

De haberse prestado el servicio satisfactoriamente se le envía una carta de agradecimiento por haber utilizado los servicios de nuestro municipio. 

  • Servicios que se ofrecen.
  • Recogido de Escombros**
  • Vaciado de Pozo Séptico**
  • Coordinación de Campañas de Limpieza
  • Recogido de Chatarras**
  • Ornato Urbano (Desyerbo)
  • Asperjación de Caminos Municipales (hierbicida)
  • Asfalto de Entradas
  • Bacheo (hoyos por deterioro o por alguna rotura de acueducto)
  • Limpieza de sistemas de agua (cunetas, alcantarillas, encintados) 

**Conlleva un costo por servicio. 

Teléfonos para solicitar servicios

Cuadro:

(787)738-3211

(787)738-2985

Directo:

(787)738-7865

Email: equipodeServicio@cayey.gobierno.pr : servicio@cayey.gobierno.pr

 

 Sistema de Boletas

 

Usted se comunica al (787)738-7865 ó al (787)738-3211 a la Oficina de Equipo y Servicio y solicita hacer una boleta para el servicio que necesite.

Allí se le tomará su información y se canalizará la petición a la dependencia correspondiente.

Cada boleta tiene un número de identificación y se le asigna un responsable, para que así usted pueda darle seguimiento.

Accesibilidad Núm-001-07     Conforme a la Ley 229 de 2003 Normas de Uso Política de Privacidad