Si. De estas familias cumplir con los criterios de elegibilidad para recibir esta asistencia y tener más de un menor en su núcleo familiar; se le podrá brindar servicios a los menores que no lo reciben actualmente. Los menores que ya reciben el servicio a través de los fondos del Programa Child Care, no son elegibles a estos fondos. Para completar su solicitud, el padre, madre o encargado, deberá escribir un correo electrónico a acudenelegibilidadcares@familia.pr.gov

No. Los ingresos de los padres, madres o custodios no será un criterio a considerar para determinar la elegibilidad para la asistencia de cuido infantil para trabajadores considerados primeros respondedores o trabajador esencial.

Otro criterio que se tomará en consideración serán los activos de la familia, los que no podrán exceder de $1,000,000 de acuerdo con la certificación realizada por el participante. Se consideran activos el valor total de los bienes muebles e inmuebles que posee la familia.

No. El solicitante debe ser primer respondedor o empleado esencial, su cónyuge debe participar de una actividad permitida. (Cónyuge significa hombre o mujer, casado(a) legalmente respecto a su esposo(a)).

Las actividades permitidas son las siguientes:

1. Empleo – Actividad permitida que se realiza a cambio de un salario. Debe ser verificable y remunerado según lo establecen las leyes estatales y federales del Departamento del Trabajo. Dicho empleo se considera como una actividad permitida, cuando sea a tiempo completo o a tiempo parcial con un mínimo de veinte (20) horas semanales. También será una actividad permitida dedicarse al auto empleo, que se refiere a un negocio individual.
2. Estudio – Actividad permitida en la que el padre, madre o encargado(a) participa de un programa dirigido al desarrollo de conocimiento y destrezas para la obtención y retención de un empleo. Dicho programa puede ser en la modalidad presencial o a través de cursos en línea. Debe consistir al menos de una matrícula mínima de doce (12) créditos en una institución acreditada por el Consejo de Educación Superior de Puerto Rico. De igual forma, se refiere a la participación en cursos no contabilizados en créditos en el que dediquen al menos doce (12) horas semanales, tales como: prácticas, internados y laboratorios. Incluye estudiantes universitarios matriculados en cursos graduados de maestría o doctorado con una carga académica de seis (6) créditos o seis (6) horas semanales.
3. Adiestramiento – Actividad permitía de la que participa el padre, madre o encargado(a) consiste en cualquier curso educativo, vocacional y ocupacional orientado a adquirir mayor conocimiento para desarrollar destrezas necesarias

Puede ser proveedor de servicios de cuidado infantil toda persona natural o jurídica que se dedique al cuidado de niños y niñas dentro de las edades de 0 hasta los 18 años con 11 meses de edad, entre éstos, los siguientes:

• Evidencia de empleo:
  • Proveedor familiar – Se refiere al proveedor que le brinda servicios de cuidado a menores de edad, dentro del tercer grado de consanguinidad o afinidad, a través del Programa Child Care. Todos los menores bajo su cuidado y que sean auspiciados por el Programa Child Care deben ser sus familiares. El Proveedor familiar podrá brindar servicios en el hogar del menor.
    • Tercer grado de consanguinidad – Se refiere al tercer grado de parentesco por línea directa o colateral entre dos o más personas. Entre estos se encuentra el hijo, nieto, bisnieto, padre, abuelo, bisabuelo, hermano, sobrino y tío con relación a la persona objeto de evaluación.
    • Afinidad - Parentesco que mediante el matrimonio se establece entre cada cónyuge y los familiares de éstos.
• Centro licenciado – Establecimiento licenciado por el Departamento de la Familia donde se proveen servicios de cuidado de niños (as) durante parte de las veinticuatro (24) horas del día. No se entenderá por Centros Licenciados los establecimientos que poseen una certificación del Consejo de Educación, ni los que estén exentos a través de Órdenes Administrativas del Departamento de la Familia.
• Hogar licenciado – Residencia en la que se ofrecen servicios de cuidado, que no podrá exceder la cantidad de seis (6) niños(as), no relacionados por lazos consanguíneos. Se requiere poseer una licencia del Departamento de la Familia.
• Proveedor Exento no Familiar – Aquel que brinda servicios en una residencia privada a un máximo de dos (2) niños. Por disposiciones reglamentarias está exento de obtener la Licencia del Departamento de la Familia. Sin embargo, al no poseer una relación de parentesco o afinidad con la familia a ser servida, no está exento de los requisitos del Área de Salud y Seguridad del Programa Child Care. El Proveedor Exento No Familiar podrá brindar servicios en el hogar del menor.

Los proveedores de servicios de cuidado infantil no familiares deberán cumplir con los siguientes requisitos:

• Licencia vigente expedida por la Oficina de Licenciamiento del Departamento de la Familia (en el caso de proveedores y hogares licenciados).
• El proveedor seleccionado deberá cumplir con el proceso de salud y seguridad y ser elegible para recibir los fondos bajo el Programa Child Care. Esto incluye
  1. Orientación Pre Servicios
  2. Visita de Monitoría
  3. Verificación de antecedentes

No, los Proveedores Familiares según definidos, no tienen que cumplir con estos requisitos. Los proveedores definidos como: Centro Licenciado, Hogar Licenciado y Hogar Exento No Familiar, deben cumplir con estos requisitos.

Sí. Puede seleccionar un proveedor nuevo. Este deberá cumplir con los requisitos antes mencionados.

Desde que completa la solicitud, hasta que el proveedor seleccionado se determina elegible puede pasar un periodo de tiempo no mayor de sesenta (60) días. De usted estimarlo conveniente puede seleccionar un proveedor que ya sea elegible mientras se evalúa el que usted ha seleccionado. Pasado el termino de sesenta (60) días, sin seleccionar un proveedor elegible su solicitud será denegada.

Usted tendrá derecho a seleccionar un nuevo proveedor para ser evaluado. El término de los sesenta (60) días, comienzan a contar desde que completó su solicitud. Pasado este término la solicitud será denegada.

Es el documento oficial donde el Proveedor indica su disponibilidad para cuidar del menor en el horario en el que el padre, madre o encargado requiere de los servicios. Es además, el documento mediante el cual el proveedor notifica parte de su información, tipo de proveedor y el periodo en el que no ofrecerá servicios.

Por cada menor elegible, el proveedor de servicios recibe las siguientes subvenciones según el periodo de cuido del menor y sus necesidades.

PARTICIPANTE	CENTROS		HOGARES
	TIEMPO PARCIAL TARIFA MENSUAL (MENOS DE 6 HORAS)	TIEMPO COMPLETO TARIFA MENSUAL (6 HORAS O MAS)	TIEMPO PARCIAL TARIFA MENSUAL (MENOS DE 6 HORAS)	TIEMPO COMPLETO TARIFA MENSUAL (6 HORAS O MAS)
INFANTE / MATERNAL	355	379	231	310
PRESCOLAR	355	369	222	305
ESCOLAR	288	N/A	236	N/A
NECESIDADES ESPECIALES	286	425	234	330

La tarifa adjudicada por cada categoría es la establecida por el Programa Child Care mediante el Estudio de Tarifas vigente.

Usted podrá ingresar su información y documentación y mantener su solicitud en proceso hasta que obtenga todos sus documentos. Las solicitudes se atenderán en el orden en el que fueron recibidas, según la disponibilidad de fondos.

Cualquiera de estas circunstancias se le notificará mediante correo electrónico. Usted tendrá diez (10) días a partir de la notificación enviada por la ACUDEN, para revisar la evidencia sometida. De usted no sustituir el documento por uno que cumpla con los requisitos, su solicitud será denegada.

La determinación de elegibilidad le será comunicada al padre, madre o custodio mediante notificación vía correo electrónico. En el caso de ser denegada, la notificación incluirá información sobre el derecho a apelar la determinación de la Agencia, conforme a lo establecido en el Capítulo 6 del Reglamento del Programa Child Care, Reglamento Núm. 8687 del 14 de enero de 2016.

Es el documento que emite la ACUDEN y establece la aprobación de servicios de cuido al menor(es). En este se incluye el periodo que cubre el servicio, el proveedor que lo ofrecerá, y las responsabilidades del padre, madre o encargado durante la duración de la certificación.

Los participantes serán elegibles por un periodo de cuatro (4) meses, sin expectativa de continuidad de servicios. “Sin expectativa de continuidad de servicios” significará que, para recibir la Asistencia de Cuido Infantil para trabajadores considerados primeros respondedores o trabajadores esenciales por un término adicional, el participante deberá presentar una nueva solicitud acompañada de los documentos requeridos. Todas las solicitudes serán atendidas en el orden en el que fueron recibidas, según la fecha y hora. Se otorgará la Asistencia de Cuido Infantil para Trabajadores Considerados primeros respondedores o trabajadores esenciales por un término adicional, sujeto a la disponibilidad de fondos y no de manera automática.

De contratar un servicio de cuidado infantil que tiene un costo más alto a la tarifa establecida por la ACUDEN en cada categoría, el padre, madre o custodio debe asumir el pago de la diferencia en costo.

No se requerirá que el padre, madre o custodio participante someta evidencia de las asistencias mensuales del niño al servicio. El pago se realizará por matrícula y no por el cumplimiento de más del 80% de la asistencia. Sin embargo, debe existir el firme compromiso de que el niño recibirá el servicio por el periodo solicitado. En caso que cambien las circunstancias en la que se ofreció el servicio o algún cambio que lo afecte debe informarlo de manera inmediata al correo: acudenelegibilidadcares@familia.pr.gov

Este tipo de notificaciones se pueden realizar escribiendo al correo electrónico: acudenelegibilidadcares@familia.pr.gov. Funcionarios de la agencia le orientaran sobre los pasos a seguir.

Cambio de dirección residencial, cambio de proveedor, cambio de la cuenta bancaria del proveedor, traslado fuera de Puerto Rico, entre otras.

El cambio del proveedor está permitido, sin embargo, tiene que ser autorizado por la ACUDEN antes de efectuarse. Para esto, solicitará una enmienda a su servicio por cambio de proveedor, redactando un correo electrónico a acudenelegibilidadcares@familia.pr.gov. En la comunicación debe explicar las circunstancias del cambio y proveer la información del nuevo proveedor. Recuerde que si el nuevo proveedor no brinda servicios, como parte de la ACUDEN deberá pasar por el Proceso de Salud y Seguridad.

Los pagos serán remitidos a nombre del proveedor de servicios de cuidado infantil seleccionado por el padre, madre o custodio.

Los pagos serán depositados, mediante transferencia electrónica, en la cuenta bancaria del proveedor de servicios de cuidado infantil seleccionado por el padre, madre o custodio. Todo proveedor de servicios de cuidado infantil seleccionado deberá contar con una cuenta bancaria.

De requerir información adicional sobre la asistencia de cuidado infantil para trabajadores considerados primeros respondedores o trabajadores esenciales, puede comunicarse con personal del Centro de Llamadas al número de teléfono: 787-589-4132, para audio impedidos: 787-585-1193.